Chaudière en panne ou radiateurs froids ?
Un chauffagiste chez vous aujourd'hui.

Cela dépend de la panne et du type de chaudière, et c'est pour ça qu'on ne publie pas de tarif. Le chauffagiste constate sur place, puis vous annonce un montant ferme avant de commencer. Vous validez ou vous refusez : si vous refusez, vous ne payez rien, pas même le déplacement.

Oui, l'entretien est imposé par la réglementation régionale. Pour une chaudière au mazout, c'est tous les ans partout. Pour une chaudière au gaz, c'est tous les deux ans en Région bruxelloise et tous les trois ans en Wallonie pour les puissances courantes de 20 à 100 kW. Au-delà de 100 kW, le contrôle est bisannuel. En cas de sinistre, une chaudière non entretenue peut vous être reprochée par votre assurance.

Le contrôle périodique et l'attestation qui l'accompagne ne peuvent être réalisés que par un technicien agréé pour le combustible concerné, gaz ou mazout. C'est une obligation légale et nous la respectons : votre entretien est effectué par un technicien disposant de l'agrément requis, et l'attestation officielle vous est remise à la fin de l'intervention.

Trois choses simples. La pression du circuit, lisible sur le manomètre : entre 1 et 1,5 bar à froid, sinon il faut remettre de l'eau. Le thermostat d'ambiance, ses piles et sa consigne. Enfin le robinet de gaz et l'alimentation électrique de la chaudière. Notez le code d'erreur affiché : il nous fait gagner du temps et vous, de l'argent.

N'actionnez aucun interrupteur et n'utilisez ni téléphone ni sonnette à l'intérieur, une étincelle suffit. Ouvrez les fenêtres, fermez le robinet de gaz si vous y accédez sans risque, faites sortir tout le monde, puis appelez de l'extérieur le numéro d'urgence gaz de votre gestionnaire de réseau, ou le 112 en cas de malaise. Le monoxyde de carbone est inodore : un détecteur qui sonne se traite comme une urgence, pas comme une fausse alerte.

On vous le dit franchement sur place. En dessous de quinze ans, avec des pièces encore disponibles et une réparation raisonnable face au prix du neuf, réparer reste presque toujours le bon calcul. Au-delà, ou si les pannes s'enchaînent, le remplacement par une chaudière à condensation se rentabilise sur la consommation. On ne pousse jamais au remplacement pour vendre du matériel.

Oui, 24h/24 et 7j/7, y compris la nuit, le week-end et les jours fériés. Une maison sans chauffage en plein hiver, une fuite sur le circuit ou une odeur suspecte sont traitées en priorité. Le tarif est annoncé avant l'intervention comme en journée.

Dans les 19 communes de la Région de Bruxelles-Capitale et dans une grande partie de la Wallonie. Le siège est à Etterbeek, en Région bruxelloise. Appelez-nous avec votre code postal : on vous dit tout de suite si on couvre votre adresse et sous quel délai.